КОНФЛИКТОЛОГИЯ. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ

ПРАКТИКУМ

Программа обучения ориентирована на: руководителей предприятия, помощников директора, секретарей, начальников структурных подразделений, кадровиков, и тех, кто хочет повысить свою квалификацию или обучиться новой специальности.

Продолжительность

16 часов (1 час=60 мин.), 2-3 раза в неделю по 2-3 астрономических часа.

Группы до 6 человек.

Преподаватели Стрельникова Людмила Викторовна

Программу учебного курса Вы сможете прочесть, нажав на синюю кнопку "Программа" справа.

Программа состоит из семи модулей:

Модуль 1. Логико-структурный анализ конфликта.

Модуль 2. Межличностные и межгрупповые конфликты.

Модуль 3. Технология управления конфликтами.

Модуль 4. Технологии эффективного общения и рационального поведения конфликте.

Модуль 5. Противостояние манипулятивным приёмам и жёстким способам давления в конфликте.

Модуль 6. Навыки разрешения конфликта.

Модуль 7. Инструменты разрешения конфликта.

Стоимость обучения и форма оплат

Форма расчёта	Обучение в группе, грн.		Индивидуальное обучение, грн.		Дистанционное обучение, грн.		Корпоративное обучение, грн.
Форма расчёта	Нал. расчёт	Безнал. расчёт (+30%)	Нал. расчёт	Безнал. расчёт (+30%)	Нал. расчёт	Безнал. расчёт (+30%)	Безналичный расчёт, группы от 3 трёх человек
Полная стоимость, грн.	1400	1820	1520	1976	1400	1820	3-5 чел. - 1190 за чел.
Стоимость со скидкой (скидка возможна только при единовременной полной оплате)	1400	~~1820~~ 1638	~~1520~~ 1368	~~1976~~ 1776	1400	~~1820~~ 1638	6-7 чел. - 1011 за чел. 8-10 чел. - 859 за чел
Примечание	При заказе на обучение от 3-х человек и более, а также для постоянных заказчиков действует дисконт на обучение от 15%. От 10 чел. - Индивидуальная система скидок

Все участники получают БЕСПЛАТНО

рабочие тетради с методическими материалами,
книги в электронном виде по управлению конфликтом;
сертификат установленного образца и приложение к сертификату с почасовкой.

Результат обучения на курсе «Конфликтология. Управление конфликтом»

Вы научитесь:

диагностировать стратегии поведения в конфликтной ситуации;
использовать полученные данные в психокоррекции;
эффективному общению и рациональному поведению в конфликте;
противостоять манипулятивным приёмам и жёстким способам давления в конфликте;
взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки;
владеть своим эмоциональным состоянием;
составлять карты конфликта.

Овладеете:

техникой определения причин межличностных конфликтов и сможете находить оптимальные пути их разрешения;
техниками активного слушания, речевыми оборотами, провоцирующими и предотвращающими конфликт;
методами рационального поведения в конфликте;
приёмами, направленными на изменение состояния партнёра и на запуск стереотипной эмоциональной реакции (паттерна поведения);
методы «мягкой» критики и техники элегантного отказа и оптимального реагирования на критику;
универсальными алгоритмами предотвращения конфликтных ситуаций во время деловых переговоров;
методы оптимального реагирования на критику и конфликтную ситуацию;
методами бесконфликтного поведения при письменном взаимодействии.

Сможете:
различать причины и виды конфликтов типа «личность-группа»;
эффективно управлять конфликтом;
распознавать типы трудных людей и особенности взаимодействие с ними.