КОНФЛИКТОЛОГИЯ. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
ПРАКТИКУМ
Программа обучения ориентирована на: руководителей предприятия, помощников директора, секретарей, начальников структурных подразделений, кадровиков, и тех, кто хочет повысить свою квалификацию или обучиться новой специальности.
Продолжительность
16 часов (1 час=60 мин.), 2-3 раза в неделю по 2-3 астрономических часа.
Группы до 6 человек.
Преподаватели Стрельникова Людмила Викторовна
Программу учебного курса Вы сможете прочесть, нажав на синюю кнопку "Программа" справа.
Программа состоит из семи модулей:
Модуль 1. Логико-структурный анализ конфликта.
Модуль 2. Межличностные и межгрупповые конфликты.
Модуль 3. Технология управления конфликтами.
Модуль 4. Технологии эффективного общения и рационального поведения конфликте.
Модуль 5. Противостояние манипулятивным приёмам и жёстким способам давления в конфликте.
Модуль 6. Навыки разрешения конфликта.
Модуль 7. Инструменты разрешения конфликта.
Стоимость обучения и форма оплат
Форма расчёта | Обучение в группе, грн. | Индивидуальное обучение, грн. | Дистанционное обучение, грн. | Корпоративное обучение, грн. | |||
Нал. расчёт | Безнал. расчёт (+30%) | Нал. расчёт | Безнал. расчёт (+30%) | Нал. расчёт | Безнал. расчёт (+30%) | Безналичный расчёт, группы от 3 трёх человек | |
Полная стоимость, грн. |
1400
|
1820
|
1520
|
1976
|
1400
|
1820
|
3-5 чел. - 1190 за чел. |
Стоимость со скидкой (скидка возможна только при единовременной полной оплате) |
1400 |
1638 |
1368 |
1776 |
1400 |
1638 |
6-7 чел. - 1011 за чел.
8-10 чел. - 859 за чел |
Примечание | При заказе на обучение от 3-х человек и более, а также для постоянных заказчиков действует дисконт на обучение от 15%. От 10 чел. - Индивидуальная система скидок |
Все участники получают БЕСПЛАТНО
- рабочие тетради с методическими материалами,
- книги в электронном виде по управлению конфликтом;
- сертификат установленного образца и приложение к сертификату с почасовкой.
Результат обучения на курсе «Конфликтология. Управление конфликтом»
Вы научитесь:
- диагностировать стратегии поведения в конфликтной ситуации;
- использовать полученные данные в психокоррекции;
- эффективному общению и рациональному поведению в конфликте;
- противостоять манипулятивным приёмам и жёстким способам давления в конфликте;
- взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки;
- владеть своим эмоциональным состоянием;
- составлять карты конфликта.
Овладеете:
- техникой определения причин межличностных конфликтов и сможете находить оптимальные пути их разрешения;
- техниками активного слушания, речевыми оборотами, провоцирующими и предотвращающими конфликт;
- методами рационального поведения в конфликте;
- приёмами, направленными на изменение состояния партнёра и на запуск стереотипной эмоциональной реакции (паттерна поведения);
- методы «мягкой» критики и техники элегантного отказа и оптимального реагирования на критику;
- универсальными алгоритмами предотвращения конфликтных ситуаций во время деловых переговоров;
- методы оптимального реагирования на критику и конфликтную ситуацию;
- методами бесконфликтного поведения при письменном взаимодействии.
- Сможете:
- различать причины и виды конфликтов типа «личность-группа»;
- эффективно управлять конфликтом;
- распознавать типы трудных людей и особенности взаимодействие с ними.